Informática

Missão e Competências

O Serviço de Gestão de Sistemas de Informação tem por missão apoiar a definição das políticas e estratégias das tecnologias de informação e comunicação do HGO, garantindo o planeamento, conceção, execução e avaliação das iniciativas de informatização e a atualização tecnológica das respetivas áreas e serviços, assegurando uma gestão eficaz e racional dos recursos disponíveis.

O Serviço de Gestão de Sistemas de Informação visa a excelência dos serviços prestados ao universo de utilizadores do HGO, apostando na inovação, no dinamismo dos seus colaboradores e da organização e na atenção aos sinais de mudança para, em qualquer momento e de forma concertada com os diferentes parceiros, oferecer uma infraestrutura de informática e comunicação estável, segura, sempre disponível e tecnologicamente atual.

Compete também ao Serviço de Gestão de Sistemas de Informação, dotar o HGO de sistemas de informação atualizados, seguros e abrangentes, perspetivando a universalidade do acesso e a utilização de standards internacionalmente reconhecidos na implementação e exploração dos sistemas informáticos.

 

  • Equipa:
    Dr. Vitor Louro, Diretor de Serviço

 

Contactos:

Telefone: 212 727 216

E-mail: informatica@hgo.min-saude.pt

 

APP MyHGO

SIE - Instalações e Equipamentos

Missão e Competências

Garantir a todo o momento e nas melhores condições de custo/ benefício que todos os outros serviços do Hospital cumpram as suas missões de forma segura e com a qualidade máxima de acordo com os estados de arte técnica e economicamente disponíveis.

O Serviço de Instalações e Equipamentos (SIE) é a entidade responsável pela manutenção e conservação das estruturas hospitalares assim como de todos os equipamentos existentes, exceção a rede e equipamentos informáticos, na ótica do utilizador.

O SIE é o serviço responsável pelo estudo e projetos de alterações técnicas de vulto em investimentos de substituição e estratégicos do Hospital.

Compete ao SIE garantir todas as ações de manutenção preventiva e corretiva a todo o parque de equipamento e infraestruturas existentes, para tal dispõe de uma equipa técnica que assegura a prestação de manutenção de primeira linha em todos os equipamentos e infraestruturas.

Paralelamente e sempre que se justifique é também competência do SIE a gestão de contratos de manutenção para os equipamentos que o possuam assim como avaliar a necessidade destes caso a caso e ano a ano.

A nível de telecomunicações deve o SIE analisar e implementar as soluções disponíveis no mercado de forma a conseguir os melhores serviços numa perspetiva custo/ rentabilidade.

É igualmente a entidade responsável pela análise técnica de todas as aquisições relacionadas com equipamentos ou infraestruturas, quer na fase de elaboração de caderno de encargos, quer nas fases de escolha e instalação/implementação da solução.

O SIE está dividido em seis grandes áreas de intervenção:

  • Electromedicina
  • Infraestruturas
  • Segurança
  • Zonas Verdes
  • Limpeza e Resíduos
  • Parque Automóvel

Equipa:
Eng. David Gervásio, Diretor de Serviço

 

Contactos:

Telefone: 212 726 879

Recursos Humanos

Serviço de Gestão de Recursos Humanos

 

Missão
O Serviço de Gestão de Recursos Humanos do Hospital Garcia de Orta, EPE tem por missão contribuir para a concretização dos objetivos estratégicos, assegurando a transferência de valor através da definição e concretização das políticas de Recursos Humanos, bem como uma resposta eficaz e eficiente às necessidades da entidade, a par do cumprimento das obrigações legais e contratuais estabelecidas.

O Serviço está organizado em duas áreas distintas: Gestão Administrativa de Recursos Humanos e Gestão Estratégica de Recursos Humanos.

 

Gestão Administrativa de Recursos Humanos
Gestão Administrativa e de Cadastro
Vencimentos
Gestão do Sistema de Assiduidade
Arquivo

 

Gestão Estratégica de Recursos Humanos
Recrutamento, Seleção e Acolhimento
Avaliação do Desempenho
Indicadores de Gestão
Análise e Informação de Gestão
Gestão Contratual
Políticas, Procedimentos e Regras

 

Equipa:

  • Dra. Lucrécia Moreira, Diretora de Serviço

 

Contactos:

Telefone: 212 726 726

 

Financeiros

Serviço de Gestão Financeira

Os Serviços Financeiros colaboram com o Conselho de Administração na preparação e acompanhamento de execução de orçamentos e contratos programa e, também, na prestação de contas.

O Serviço integra as seguintes unidades funcionais:

  • Gestão Financeira e Contabilística
    • Assegura a gestão integrada dos recursos financeiros, tendo em conta a sua conformidade legal e regularidade financeira;
    • Assegura a escrituração e os registos contabilísticos obrigatórios;
    • Organiza e mantém uma contabilidade analítica de gestão de forma a permitir um adequado controlo de custos.

 

  • Gestão de Tesouraria
    • Arrecada as receitas e paga as despesas devidamente autorizadas;
    • Prepara a elaboração de planos de tesouraria e, quando aprovados, acompanha a sua execução.

 

Equipa:

  • Dr. Gonçalo Raimundo, Diretor de Serviço

 

Contactos:

Telefone: 212 727 212

E-mail: faturacao@hgo.min-saude.pt

Gestão Logística

Serviço de Gestão Logística

O Serviço de Gestão Logística tem como missão a disponibilização de um modo permanente, dos bens e serviços necessários e adequados ao regular funcionamento do Hospital, em quantidade, qualidade, no momento oportuno, ao menor custo e com a segurança desejada.

Compete ao Serviço de Gestão Logística:

  • Planear as necessidades de stocks;
  • Garantir a gestão administrativa e económica de todos os procedimentos de aquisição de bens e serviços e de obras públicas, em conformidade com as disposições legais;
  • Gerir e controlar stocks, designadamente o desenvolvimento das ações de gestão administrativa, económica e física dos stocks;
  • Fomentar a articulação entre os seus profissionais e os profissionais dos serviços utilizadores, assegurando a rentabilização dos recursos;
  • Garantir que o controlo e a avaliação dos artigos e da prestação de serviços se encontram assegurados;
  • Controlar e avaliar a utilização dos artigos e a prestação dos serviços;
    Proceder ao controlo da encomenda (até à conferência da fatura, registo e envio para os Serviços Financeiros);
  • Propor ao Conselho de Administração formas de trabalho em parceria com os fornecedores, que evidenciem resultados economicamente mais vantajosos.

Aquisições de Bens e Serviços: Compras, concursos, controlo das encomendas, avaliação dos fornecedores e negociação das condições de compra.

Conferência de Faturas: Receção e conferência de todas as faturas, assegurando a conformidade das mesmas com os processos de aquisição, de receção no armazém ou prestação de serviços;

Gestão de Stocks e Armazéns: Gestão e controlo de stocks, receção, armazenagem e distribuição de produtos e avaliação dos fornecedores.

Cada área desenvolve a sua atividade, articulando os diversos sectores que o constituem, de forma a garantir uma gestão global e integrada dos artigos e o conhecimento de toda a atividade desenvolvida, associada ao exercício e otimização da função aprovisionamento.

Equipa:

Dra. Liliana Azevedo, Diretor de Serviço

 

Contactos:

Telefone: 212 727 205

E-mail: aprovisionamento@hgo.min-saude.pt

Serviço de Planeamento, Análise e Controlo de Gestão

As atribuições do Serviço de Planeamento, Estudos, Análise e Controlo de Gestão (SPEACG) são as previstas no art.º 61.º do Regulamento Interno do HGO.

O SPEACG é um serviço da área de apoio à administração e de apoio logístico.

 A Missão do SPEACG é garantir o planeamento e controlo de gestão necessários à implementação, com sucesso, da estratégia do HGO. Nesse sentido, compete ao SPEACG prestar apoio no processo de decisão do Conselho de Administração e dos outros níveis de Gestão do HGO, através da disponibilização de informação sobre atividade assistencial, acesso a cuidados de saúde e económico-financeira.

 A Visão da SPEACG é ser o produtor de referência da informação de gestão do Hospital, quer para utilizadores internos, quer para entidades externas.

 O SPEACG é constituído pelas seguintes Unidades:

  1. Unidade de Planeamento e Controlo de Gestão – Técnicos Superiores Vanda Almeida e João Lima, a quem compete:
    • Elaborar o Plano de Atividades e Orçamento, em particular articulação com o Serviço de Gestão de Recursos Humanos e o Serviço de Gestão Financeira;
    • Preparar o processo de negociação com a entidade contratualizadora do Ministério da Saúde, na definição da atividade assistencial e acompanhar a execução do Contrato-Programa;
    • Preparar e acompanhar o processo de contratualização interna com os diversos serviços assistenciais;
    • Desenvolver o modelo de acompanhamento dos vários serviços, de forma a monitorizar o cumprimento das metas contratualizadas relativas a desempenho assistencial e económico-financeiro;
    • Elaborar o Relatório Analítico Mensal de Desempenho Assistencial e submeter à aprovação do CA;
    • Coordenar a elaboração, em articulação com os restantes serviços, do Relatório e Contas e do Relatório do Governo Societário;
    • Reportar atempadamente aos diversos interlocutores externos as obrigatoriedades de informação, nomeadamente aos órgãos do Ministério da Saúde e Ministério das Finanças;
    • Garantir resposta a todos os pedidos internos e externos de informação estatística, relativa a atividade assistencial.
  2. Unidade de Apoio ao Gabinete de Codificação e Auditoria Clínica: Assistentes Técnicas Helena Alexandre e Conceição Cantante, a quem compete:
    • Prestar apoio administrativo ao Coordenador do Gabinete de Codificação e Auditoria Clínica
    • Garantir resposta a todos os pedidos internos de informação estatística, relativa a atividade assistencial codificada (internamento, ambulatório cirúrgico e ambulatório médico).

 

Equipa:

  • Dra. Vanessa Rodrigues, Diretor de Serviço

 

 Contactos:

  • Telefone: 212 726 685

 

Hoteleiros

O Serviço de Gestão Hoteleira tem como missão a gestão das prestações hoteleiras quer das de produção direta quer das adquiridas ao exterior.

O Serviço de Alimentação tem como missão a supervisão do fornecimento de refeições e distribuição diária de todos os alimentos, aos diferentes serviços de internamento e refeitório de pessoal, nas devidas condições de higiene e segurança alimentar. Este fornecimento está adjudicado a uma empresa de restauração coletiva.

O Serviço de Alimentação depende da Diretora dos Serviços Hoteleiros e é constituído pela equipa de dietistas do Serviço de Nutrição, uma médica veterinária (em regime de prestação de serviços) e uma assistente técnica.

Os elementos do SN e a Médica Veterinária supervisionam o fornecimento de alimentação, pela empresa concessionária, através do controlo e verificação qualitativa e quantitativa das refeições, verificando a conservação, confeção e distribuição dos alimentos, fazendo auditorias e aplicando “check-list” diárias.

Equipa:

  • Dra. Alexandra Santos, Diretor de Serviço

 

Contactos:

Telefone: 212 726 773

Email: sec.alimentacao@hgo.min-saude.pt

Assessoria Jurídica e Contencioso

O Serviço de Assessoria Jurídica e Contencioso tem as seguintes atribuições:

  • Dar parecer, prestar informações e elaborar estudos jurídicos sobre quaisquer assuntos que lhe sejam submetidos pelos respetivos membros do Conselho de Administração;
  • Preparar circulares, regulamentos, ou outros documentos de natureza normativa ou contratual que se revelem necessários;
  • Apoiar os Serviços na elaboração de contratos;
  • Instruir processos disciplinares, de inquérito e de averiguações;
  • Instruir procedimentos de caráter pré-contencioso, com vista à cobrança extrajudicial, de dívidas hospitalares resultantes da prestação de cuidados de saúde;
  • Propor e instruir procedimentos de cobrança contenciosa, nos termos do Decreto-Lei n.º 218/99, de 15 de Junho ou de idêntico regime jurídico que se encontrar em vigor;
  • Prestar apoio aos advogados nos processos judiciais em que o Hospital seja parte, facultando os elementos/documentos necessários ao patrocínio dos mesmos.

 

Equipa:

  • Dra. Isabel Pereirinha, Diretora de Serviço

Contactos:

Telefone: 212 727 188

Saúde Ocupacional

O Serviço de Saúde Ocupacional tem como missão a promoção, desenvolvimento e implementação de um sistema organizado de programas de Segurança, Higiene e Saúde no HGO, tendo em atenção o contexto sociocultural, económico e tecnológico da organização, com a finalidade de prevenir os riscos profissionais e promover a saúde dos trabalhadores.

O Serviço de Saúde Ocupacional desenvolve uma política de intervenção ao nível das seguintes áreas:

  • Vigilância da Saúde dos Profissionais;
  • Avaliação de Riscos no Local de trabalho;
  • Promoção da Saúde no local de trabalho;
  • Acidentes de Trabalho;
  • Prevenção e Controlo de Infeção/ Imunização;
  • Formação/ Informação dos Profissionais.

Considerando que a interação entre o ambiente de trabalho e o trabalhador, se desenvolve de forma dinâmica e contínua, o Serviço adota uma política integrada nas áreas da Saúde, Ergonomia, Higiene e Segurança no Trabalho, com o objetivo de prevenir os riscos no trabalho e de promover a saúde dos profissionais da Instituição.

 

Equipa:

  • Dra. Lídia Correia, Diretor de Serviço
    Dra. Margarida Bentes Oliveira, Administrador

Contactos:

Telefone: 212 727 323

E-mail: sec.saudeocupac@hgo.min-saude.pt

Serviço de Gestão da Qualidade

O Serviço de Gestão da Qualidade está integrado na Área de Administração e de Apoio Logístico e visa contribuir para o processo de tomada de decisão, através da produção de informação relevante para a operacionalização do Sistema de Gestão da Qualidade do Hospital Garcia de Orta. As suas atribuições encontram-se descritas no art.º 65 do Regulamento Interno do HGO e no art.º 5 do Regulamento do Serviço de Gestão da Qualidade.

 

Missão

Implementar e desenvolver o Sistema de Gestão da Qualidade com um conjunto de medidas organizacionais, capazes de transmitirem confiança e aceitabilidade no sistema de prestação de cuidados do HGO, como forma de demonstração da sua aptidão para fornecer cuidados de saúde que satisfaçam os requisitos dos/as utentes bem como as exigências estatutárias e regulamentarmente aplicáveis.

Coordenar, manter e divulgar a política da qualidade definida pelo Conselho de Administração e contribuir para a satisfação das partes interessadas.

 

Objetivos

Promover a melhoria contínua da qualidade no hospital, alinhando-se com a estratégia e a politica da qualidade definidas pelo conselho de administração, de acordo com as orientações regulamentares.

Obter a gestão de qualidade total, recorrendo à implementação de sistemas e metodologias de garantia da qualidade a todos os níveis da sua atividade.

Coordenar a autoavaliação interna, preparar e envolver os profissionais dos serviços, comissões, equipas e outros, para as auditorias externas dos processos de acreditação, certificação, certificação de centros de referência, de licenciamentos e de autorização de funcionamento de atividades, em que o HGO se encontra envolvido.

Avaliar a satisfação do doente, para percecionar de que forma as suas necessidades e expetativas foram satisfeitas, promovendo as alterações necessárias que possam vir a ter impacto na instituição.

Conduzir auditorias internas da qualidade para proporcionar informação sobre o sistema de gestão da qualidade às diferentes partes interessadas.

Fluxograma de Processos

 

Áreas de Atuação

No âmbito do Sistema de Gestão da Qualidade do HGO, são desenvolvidas funções de natureza técnico-científica para a preparação de tomada de decisões e funções de investigação, estudo, conceção, adaptação e aplicação de métodos e processos técnico-científicos no domínio da Qualidade, nas áreas da Gestão da Qualidade e da Gestão da Informação Documentada.

 

Equipa

Dra. Ana Terezinha Rodrigues, Diretora de Serviço

Organograma

 

Contactos:

Telefone: 212 727 302

Email:  gestao.qualidade@hgo.min-saude.pt