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Sugestões | Elogios | Reclamações

O Gabinete do Cidadão funciona de segunda a sexta-feira, no horário das 09:00 às 16:30, no piso 0, e destina-se a receber as exposições (sugestões, elogios e reclamações) dos utentes do Hospital. É simultaneamente um meio de defesa dos utentes e um instrumento de gestão dos Serviços.

As exposições podem também ser efetuadas presencialmente, no Gabinete do Cidadão, no “Livro Amarelo” existente nos secretariados de cada Serviço, de segunda a sexta-feira durante as horas de expediente ou nos secretariados dos Serviços de Urgência (Geral, Pediátrica, Obstétrica/ Ginecológica), a qualquer hora. É ainda possível efetuar exposições através de e-mail ou carta.

Em todas as exposições realizadas deverá constar a identificação do exponente, nomeadamente nome, morada completa e n.º de Cartão de Cidadão/BI/Passaporte, assim como discrição e data da ocorrência.

Na falta de dados de contacto, a exposição será tratada como anónima não havendo lugar a resposta.

 

Contactos:

212 940 294 | Ext.: 24082

gabinetecidadao@hgo.min-saude.pt 

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